Microsoft признала сбой File History после сентябрьского обновления Windows: что проверить

Microsoft добавила в документацию известную проблему после сентябрьского обновления безопасности KB5124008. На части устройств Windows встроенная функция File History может перестать создавать новые резервные копии или обновлять уже настроенные. Для пользователей важнее не сам номер обновления, а то, что старая копия может выглядеть исправной, хотя новые версии файлов в неё больше не попадают.

Что происходит с File History

File History сохраняет версии личных папок на внешний диск или в сетевое расположение. После установки KB5124008 функция на затронутых устройствах может выдать сообщение «Reconnect your drive», даже если совместимый накопитель подключён и доступен. Microsoft также указывает на другие признаки: не меняется время последней копии, а для ранее сохранённых файлов может отображаться отсутствие предыдущих версий.

В некоторых случаях в просмотре событий появляются сбои, связанные с FileHistory.exe и KERNELBASE.dll. Это не означает, что проблема обязательно возникнет у каждого компьютера с сентябрьским обновлением. Но если File History служит единственной копией важных документов, фотографий или рабочих файлов, её лучше проверить вручную, а не полагаться на привычный статус накопителя.

Как безопасно проверить резервные копии

Сначала откройте Панель управления, затем раздел «Система и безопасность» и File History. Убедитесь, что внешний диск или сетевой путь виден системе, после чего запустите создание копии. Дождитесь завершения и проверьте, изменились ли дата и время последнего резервного копирования.

Полезно выбрать один недавно изменённый файл и посмотреть, появилась ли у него новая сохранённая версия. Если File History продолжает требовать переподключить уже работающий диск, не обновляет отметку о последней копии или не показывает предыдущие версии, считайте текущую защиту данных ненадёжной до устранения проблемы.

Не стоит сразу удалять сентябрьское обновление: оно относится к безопасности Windows, а спешная отмена может открыть другие риски. В первую очередь скопируйте критичные файлы вручную на отдельный проверенный носитель или в другой используемый вами сервис. Затем можно наблюдать за разделом известных проблем Microsoft и установить исправление, когда оно станет доступно для вашей версии Windows.

Важно проверять не только наличие диска в Проводнике. Подключённый накопитель и возможность открыть на нём старую папку ещё не подтверждают, что File History записывает свежие версии. Самый надёжный бытовой тест — изменить небольшой файл, запустить резервное копирование и после завершения убедиться, что новая версия действительно доступна. При использовании сетевой папки дополнительно стоит проверить, что она открывается под той же учётной записью, с которой работает резервное копирование.

Для проверки выбирайте файл без конфиденциальных данных и не заменяйте им единственную рабочую копию. После теста откройте сохранённую версию, а не ограничивайтесь только сообщением Windows об успешном завершении операции.

Что делать, если копия не обновляется

Проверьте сам накопитель: хватает ли на нём места, не обрывается ли USB-подключение и открываются ли обычные файлы. Если диск исправен, а File History всё равно показывает ошибку, не форматируйте носитель и не очищайте старые архивы — в них могут оставаться рабочие версии документов.

На время проблемы лучше иметь как минимум ещё одну независимую копию важных данных. Для домашнего компьютера это может быть второй внешний накопитель или защищённое облачное хранилище, а для рабочих файлов — согласованный с организацией способ резервного копирования. Такой запас особенно важен перед крупными правками документов, переустановкой программ и другими действиями, после которых потребуется восстановление.

Не смешивайте эту проблему с обычной неисправностью USB-диска. Если накопитель не определяется в системе, отключается при лёгком движении кабеля или издаёт необычные звуки, сначала нужна проверка самого носителя и подключения. Если же диск работает в Проводнике, но File History показывает ложное требование переподключения или не создаёт версий, это похоже на сценарий, который Microsoft отметила для KB5124008. В обоих случаях не откладывайте ручное сохранение важных файлов.

Microsoft уже признала проблему в описании KB5124008. Если резервное копирование на вашем ПК перестало обновляться после сентябрьских патчей, сначала зафиксируйте актуальную копию вручную и только потом переходите к дальнейшей диагностике. Это позволит не потерять новые данные, пока Windows ожидает исправление.

Услуга ExShare: Компьютерная помощь.

Оставить заявку или задать вопрос: Контакты ExShare.