Сбои игр Windows 11 после августовского обновления: Microsoft проверяет RGB-компоненты

Microsoft добавила в список известных проблем Windows 11 сбой, который может проявляться после августовского обновления. Сбои игр Windows 11 на некоторых компьютерах выглядят как зависание, закрытие без предупреждения, ошибка `EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION` или перезагрузка ПК. Компания связывает расследуемую ситуацию с отдельными устройствами и компонентами с RGB-подсветкой.

Что известно о сбоях игр Windows 11

Проблема описана на официальной странице обновления KB5121003 для Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Microsoft получила сообщения, что отдельные игры не запускаются или работают нестабильно после установки обновления. Среди упомянутых в обращениях игр — ARC Raiders, MARVEL TōKON: Fighting Souls и THE FINALS.

В предварительном объяснении речь не о любой подсветке корпуса. Microsoft указывает на периферию и внутренние компоненты с RGB-функциями, которые могут устанавливать драйверы или служебное ПО с именами, похожими на `inpoutx64`. Именно взаимодействие таких компонентов с играми компания продолжает исследовать.

Что проверить, если игра зависает или ПК перезагружается

Сначала сопоставьте время появления неполадки с датой установки августовского обновления Windows. Затем посмотрите, не обновлялось ли одновременно ПО для подсветки корпуса, вентиляторов, клавиатуры, мыши или контроллера RGB. Если проблема появляется только в играх, а обычные программы работают нормально, эта деталь тоже важна для диагностики.

Не стоит сразу удалять накопительные обновления Windows или отключать защиту: Microsoft пока не опубликовала универсальный обход проблемы. Практичнее проверить свежие версии утилиты производителя и драйверов подключённой периферии, а затем временно исключать из запуска только необязательные программы управления подсветкой. После каждого изменения запустите игру снова и зафиксируйте результат.

Что не следует считать подтверждённой причиной

Сам факт наличия RGB-подсветки не означает, что она виновата в сбое. В сообщении Microsoft нет перечня всех затронутых моделей, производителей или точной даты исправления. Также не каждое зависание игры после обновления связано с этой известной проблемой: похожие симптомы могут давать драйвер видеокарты, перегрев, разгон или повреждённые файлы игры.

Если неполадка повторяется, полезно сохранить название игры, время сбоя, версию Windows и установленное ПО для периферии. Microsoft просит отправлять такие данные через Центр отзывов Windows: это помогает уточнить круг затронутых конфигураций. Для проверки системы и аккуратной настройки драйверов можно связаться с командой ExShare через форму на сайте, WhatsApp, Telegram или по телефону.

Услуга ExShare: Безопасность и защита — удалённо для Mac и Windows “под ключ”.