Windows 11 KB5124008 исправляет сбой Teams и нового Outlook на ARM‑ПК

Microsoft выпустила сентябрьское обновление KB5124008 для Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Оно закрывает уязвимости и устраняет проблему, из-за которой Microsoft Teams и новый Outlook для Windows могли не запускаться или неожиданно закрываться на некоторых ARM‑компьютерах.

Обновление важно прежде всего для владельцев устройств на ARM, включая некоторые модели Surface. Если на таком компьютере после августовских обновлений перестали открываться Teams или новый Outlook, Microsoft рекомендует установить актуальный выпуск Windows через штатный Центр обновления.

Какую проблему устраняет обновление

В августе Microsoft сообщила о сбое на ARM‑устройствах после установки обновлений безопасности, начиная с KB5121003. Teams и новый Outlook могли не запускаться либо закрываться сразу после открытия. По данным страницы состояния Windows, классические Outlook, Word и Excel эта проблема не затрагивала.

В обновлённой информации Microsoft указала, что исправление вошло в выпуск KB5124008 от 8 сентября. Для Windows 11 24H2 он повышает сборку до 26100.9445, а для 25H2 — до 26200.9445. Это не отдельная утилита и не патч для ручной замены файлов: исправление распространяется как часть обычного обновления Windows.

До выхода сентябрьского пакета Microsoft предлагала временный обходной путь для уже затронутых компьютеров: обновить через Microsoft Store пакет Auto Super Resolution. Теперь основным вариантом остаётся установка KB5124008 или более позднего обновления. Тем, у кого Teams и Outlook работают нормально, не нужно искать этот пакет отдельно: достаточно поддерживать Windows и приложения Microsoft в актуальном состоянии.

Важно не смешивать эту ситуацию с любым отказом Outlook или Teams. Новость касается именно ARM‑ПК с описанным симптомом после августовских обновлений. Если приложение не открывается по другой причине, например из-за учётной записи, сети или корпоративной политики, установка KB5124008 не гарантирует решение.

Что ещё входит в сентябрьский выпуск

KB5124008 — накопительное обновление безопасности. Помимо исправления конкретного сбоя, оно содержит актуальные исправления Windows и изменения из предыдущего необязательного выпуска. Microsoft также отмечает, что отдельным устройствам потребуется перезагрузка: часть компонентов обновления нельзя заменить без неё.

Для Windows 11 23H2 в сентябре выпущен другой накопительный пакет — KB5122880. Поэтому номер обновления в Центре обновления зависит от версии системы. Сначала стоит проверить её в разделе «Параметры» → «Система» → «О системе», а затем установить именно тот пакет, который предлагает Windows.

Не нужно скачивать архивы с посторонних сайтов или менять системные файлы вручную. На домашнем компьютере безопаснее открыть «Параметры» → «Центр обновления Windows», нажать «Проверить наличие обновлений», установить предложенные обновления и перезагрузить устройство. Перед перезапуском сохраните открытые документы и завершите важные звонки.

Что проверить после установки

После обновления на затронутом ARM‑ПК откройте Teams и новый Outlook обычным способом. Если приложения запускаются без мгновенного закрытия, дополнительная настройка не требуется. На устройстве, которое управляется организацией, лучше дождаться установки через корпоративный канал или уточнить порядок действий у администратора: ручная установка может нарушить принятую политику обновлений.

Если проблема сохраняется, полезно сначала проверить, установлен ли последний пакет Windows и выполнена ли перезагрузка. Затем стоит убедиться, что Microsoft Store получил обновления для приложений. Не следует сразу удалять профиль Windows или переустанавливать систему: при такой диагностике можно потерять локальные данные, не устранив исходную причину.

Номер установленного выпуска можно сверить в разделе «Параметры» → «Система» → «О системе». Для Windows 11 24H2 после KB5124008 Microsoft указывает сборку 26100.9445, для 25H2 — 26200.9445. Если номер ниже, а Центр обновления ничего не предлагает, причиной может быть поэтапная доставка, отложенное обновление или политика организации. В этом случае не стоит подменять официальный пакет файлами из неофициальных источников.

Итог: KB5124008 — своевременное обновление для Windows 11 24H2 и 25H2, особенно для пользователей ARM‑ПК, столкнувшихся со сбоем Teams или нового Outlook. Устанавливать его стоит через штатный Центр обновления Windows, а дальнейшие действия выбирать по результату запуска приложений после перезагрузки.

Услуга ExShare: Компьютерная помощь.

Оставить заявку или задать вопрос: Контакты ExShare.